Domande Frequenti

per dubbi o informazioni: whatsapp al 351.80.61.135

Ordini & Personalizzazioni

  • 🌿Posso modificare o annullare l'ordine?

    Si. Entro 2h dall'acquisto.
    Annullarlo potrebbe comportare una commissione del 10% per il restock + eventuali tariffe .applicate alle transazioni e non più restituibili per legge dal 3/2020.

  • 🌿Come posso personalizzare un regalo?

    Contattandoci ti seguiremo nella progettazione di un prodotto esclusivo. Non mettiamo limiti alla fantasia.. e neppure ai numeri! Se hai bisogno di quantitativi diversi sei nel posto giusto

  • 🌿Posso aggiungere un biglietto?

    SI. Scrivi il testo nel campo Note del carrello e aggiungeremo un biglietto nel pacco o scriveremo dentro una cartolina acquistata, decidi tu.

  • 🌿La differenza tra Lista Commissioni & Pre Ordine?

    La Lista è il metodo che ci aiuta a gestire priorità in periodi pieni come Natale (sotto le feste consigliamo sempre di ordinare con largo anticipo!): inserendo nomi in ordine di richiesta chi prima ordina prima ha il lavoro consegnato. Il Pre Ordine ci fa creare un prodotto apposta per te! La consegna si allunga un pochino.

  • 🌿Cos'è l'imballaggio gratuito? 

    Ci preoccupiamo che i nostri lavori siano al sicuro e dell'ambiente perciò riutilizziamo imballaggi selezionati assicurando integrità, funzionalità, robustezza e pulizia. Il packaging cambia gradualmente in cerca di maggiore sostenibilità e un futuro più green.

  • 🌿Ho trovato l'adesivo di un gatto sulla scatola.

    Quando doniamo alle associazioni ci piace ricordare che se riusciamo è anche grazie a chi ci scegliete. Non facendo pubblicità abbiamo scelto un simpatico adesivo per coccolarci all'idea. E' assolutamente casuale.

  • 🌿 Offrite creazioni per sfilate ed eventi speciali? 

    SI. Siamo felici di offrirle per sfilate ed eventi. Il prestito vale solo per eventi artistici e pubblicitari, non personali per cui sarà necessario acquistare. Scrivici per informazioni sul prestito promozionale.

  • 🌿Avete rivenditori? 

    NO. Tutte le nostre creazioni sono vendute ESCLUSIVAMENTE su Fogliaviola.com e sui canali Etsy. Se qualcuno rivende a nostro nome o prodotti simili vi sta truffando.

  • 🌿 Copyright

    Tutte le immagini, le fotografie, i testi e le creazioni sono protetti e di proprietà esclusiva Fogliaviola. Non è possibile usarli senza consenso scritto

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Not Ordinary Design

  • 🌿Esiste un negozio aperto al pubblico? 

    No. C'è solo il laboratorio nella campagna italiana dove creiamo con un approccio di slow handmade. I clienti più affezionati possono usufruire del salottino adiacente per incontri organizzativi e workshop su appuntamento.

  • 🌿Qual è la vostra storia? 

    Abbiamo un passato artistico che ci ha arricchiti di diverse skill permettendoci di spaziare in fase creativa. Dall'Italia abbiamo esportato fantasia in Europa arrivando a coprire anche tutta l'America e il Giappone. Siamo citati in e-magazine e presenti a Disneyland Paris presso i negozi Harrington's e Merlin l'Enchanter di Arribas France.  Matrimoni, feste ed eventi esclusivi possono contare sulla nostra collaborazione a livello internazionale.

  • 🌿Che materiale usate per le vostre creazioni?

    Legno, ferro, bronzo, argento, acciaio, argilla sintetica, gesso, elementi naturali, pigmenti, carta, fibre, pelle sintetica, stoffa, pezzi vintage, riciclati e anche tutto insieme! Abbiamo diversi interessi, strumenti e sempre molta voglia di sperimentare ..ecco perché abbiamo sempre elementi esclusivi.